Весеннее солнцестояние на Дебских заводах - 15 грузовиков с чувствительными растениями в рекордные сроки.
Вызов:
Май 2017 года стал одним из самых сложных периодов в истории компании "Дебские заводы". Компания столкнулась с проблемой: необходимо было срочно выполнить заказ на 3 000 саженцев туи Смарагд высотой 200-250 см для одного из крупнейших клиентов с востока. Сроки поставки оказались решающими, поскольку приближалась жара, которая могла поставить под угрозу качество растений. В данном примере показано, как благодаря эффективной организации, быстрому реагированию и инновационным логистическим решениям компания справилась с поставленной задачей, соблюдая высочайшие стандарты обслуживания.
Выпуск:
Заказ, размещенный около 10 мая, требовал быстрого выкапывания, закрепления и погрузки 3 000 растений. Основные задачи включали:
- Время: Надвигающаяся жара представляла угрозу для здоровья растений и их способности восстановиться после пересадки.
- Логистика: На один грузовик можно погрузить только 200 растений, поэтому в короткие сроки необходимо было организовать 15 перевозок.
- Человеческие ресурсы: В пик сезона возникла нехватка рабочей силы, и стандартная команда не смогла выполнить задание в требуемые сроки.
Решение:
- Укрепление команды сотрудников
Компания воспользовалась услугами агентства по трудоустройству, чтобы временно нанять еще 20 человек для помощи в выкапывании, подготовке и погрузке растений.
- Эффективная загрузка
Для ускорения погрузки прямо с поля на грузовики "Дебские заводы" использовали мобильные рампы. В результате первые две партии отправились в путь уже через три дня после размещения заказа.
- Обеспечение качества продукции
Чтобы защитить растения от воздействия высоких температур, последние партии хранились в холодильной камере, что позволило сохранить их свежесть и качество, несмотря на жару до 27°C.
- Эффективная координация
Компания сосредоточилась на последовательном выполнении заказов, постоянно организуя перевозки в течение следующих семи дней.
Результаты:
- Выполнение заказа 100%: Все 3 000 растений были поставлены в срок и соответствовали требованиям заказчика.
- Поддержание качества: Благодаря хранению растений в холодильных камерах, последняя погрузка прошла без потерь, несмотря на задержку подачи грузовиков.
- Удовлетворенность клиентов: Клиент оценил не только качество растений, но и эффективную организацию работы и логистики в пик сезона.
Выводы:
Случай с Весеннее солнцестояние демонстрирует, что быстрое реагирование, гибкий подход к решению проблем и использование соответствующих ресурсов являются ключом к успеху в питомниководстве. Несмотря на трудности, компания Debski Plants доказала, что может справиться даже с самыми сложными заказами, предоставляя клиентам высочайший уровень сервиса и надежности.
